[1]白田恬 邢永康.实现NGCC系统的关键技术及分析[J].计算机技术与发展,2007,(04):27-29.
　BAI Tian-tian,XING Yong-kang.Key Technique and Analysis about How to Realize System of NGCC[J].,2007,(04):27-29.
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实现NGCC系统的关键技术及分析()
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《计算机技术与发展》[ISSN:1006-6977/CN:61-1281/TN]

卷:
期数:
2007年04期
页码:
27-29
栏目:
应用开发研究
出版日期:
1900-01-01

文章信息/Info

Title:
Key Technique and Analysis about How to Realize System of NGCC
文章编号:
1673-629X（2007）04-0027-03
作者:
白田恬1 邢永康1; 2
[1]重庆大学计算机学院[2]清华大学计算机系
Author(s):
BAI Tian-tian;  XING Yong-kang
[1]College of Computer Science of Chongqing University[2]Computer Department,Tsinghua University
关键词:
下一代网络; 软交换技术Parlay技术; CORBA; 下一代客服呼叫中心
Keywords:
NGN;  software transform technology;  Parlay technology ;  CORBA;  NGCC
分类号:
TN915.02
文献标志码:
A
摘要:
随着通信及网络技术的发展，基于固定电话网的传统语音通信业务已经不能满足人们的需求。为了寻求新的发展，固网电信运营商在网络融合、业务融合方面必须要有新的举措。基于下一代网络（NGN）的下一代客服呼叫中心（NGOC）就此应运而生。文中旨在对下一代客服呼叫中心的基本概念、结构、特点及关键技术演进趋势做一些探讨
Abstract:
With the development of telecommunication and Intemet technology, the traditional tone communicating service based on fixed - line network can not meet people＇s requirement. In order to seek for the new development,fixed- line network has the new behavior in the network and business fusion. As a result, according to the next generation call center of the next generation network （NGN） arising. Aims at discussion about basic coneeption,struetttre,eharaeteristie and key trend of technological gradual progress of the next generation call center

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备注/Memo

备注/Memo:
白田恬（1982-），女，硕士研究生，主要研究方向为人工智能、信息检索和网络应用；邢永康，清华大学计算机学院博士后，重庆大学计算机学院副教授，硕士研究生导师，主要研究方向为机器学习、模式识别、网络数据挖掘和贝叶斯网研究
更新日期/Last Update: 1900-01-01